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Verificación de Información en Aulicum
Si ya tienes cuenta en Aulicum y lograste ingresar, pero no ves ningún tipo de información, verifica los siguientes datos:
Documento:
Ingresa al menú en la parte superior izquierda y presiona el botón "Mi perfil".
En la pantalla de "Mi perfil", valida que tus datos sean correctos: asegúrate de que el país, el tipo de documento y el número de documento estén correctamente cargados.
Si encuentras algún error, corrígelo y verifica nuevamente si puedes visualizar información en la aplicación.
Pantalla de Grupos:
Dirígete al menú de la aplicación y selecciona la opción "Grupos".
En esta pantalla deben figurar todos los grupos a los cuales tu hijo o hija pertenece.
Si no aparecen, es posible que la institución aún no haya implementado Aulicum de manera completa. Si la institución te ha informado que la implementación está completa y aún no tienes información en grupos, comunícate con soporte@aulicum.com o a través del botón "Soporte" en el menú de la aplicación.
Ingreso con Cuenta de Estudiante:
Si estás ingresando con los datos de tu hijo o hija, recuerda que debes registrarte con tus propios datos personales y no con los del estudiante. Aulicum ya ha vinculado a tus hijos dentro del colegio a tu cuenta de padre.
Si después de verificar todo sigues sin poder ver información, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
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